Trong tài liệu này, chúng tôi sẽ trình bày rõ ràng các chính sách giao hàng và thanh toán của chúng tôi. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo rằng khách hàng có được trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn nhất. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin chi tiết về quy trình giao hàng, các phương thức thanh toán, cũng như các điều khoản và điều kiện liên quan.

Chính Sách Giao Hàng

1. Phạm vi giao hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Khách hàng có thể kiểm tra khu vực giao hàng cụ thể trên trang web của chúng tô

   

2. Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm và phương thức giao hàng mà khách hàng chọn. Thông thường, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 3-5 ngày làm việc.

   

3. Phí giao hàng: Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của đơn hàng. Chúng tôi cũng có các chương trình miễn phí giao hàng cho đơn hàng đạt mức tối thiểu.

   

4. Theo dõi đơn hàng: Khách hàng sẽ nhận được mã theo dõi đơn hàng qua email hoặc tin nhắn sau khi đơn hàng được gửi đi. Khách hàng có thể sử dụng mã này để theo dõi tình trạng giao hàng.

   

5. Chính sách đổi trả: Nếu sản phẩm không đúng như mô tả hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

   

Chính Sách Thanh Toán

1. Phương thức thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng và thanh toán khi nhận hàng (COD).



2. Bảo mật thông tin: Tất cả thông tin thanh toán của khách hàng sẽ được mã hóa và bảo mật. Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba.



3. Xác nhận đơn hàng: Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng cùng với thông tin chi tiết về sản phẩm và phương thức giao hàng.



4. Hủy đơn hàng: Khách hàng có thể hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng. Sau thời gian này, đơn hàng sẽ được xử lý và không thể hủy.



5. Hoàn tiền: Trong trường hợp khách hàng yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm trả lại.

Chúng tôi hy vọng rằng các chính sách giao hàng và thanh toán này sẽ giúp khách hàng có được trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.