Thời gian giao hàng:

• Nội thành TP.HCM và các tỉnh miền Nam: trong vòng 2 ngày đối với các sản phẩm có sẵn và tối đa 8 ngày đối với những sản phẩm đặt trước.
• Các tỉnh miền Trung và miền Bắc: trong vòng 4 ngày đối với các sản phẩm có sẵn và tối đa 10 ngày đối với những sản phẩm đặt trước.

Chi phí giao hàng:

• Nội thành TP.HCM: 20.000 VNĐ cho đơn hàng dưới 2kg, thêm 30.000 VNĐ cho mỗi kg vượt mức.
• Các tỉnh thành khác: 30.000 VNĐ cho đơn hàng dưới 2kg, thêm 40.000 VNĐ cho mỗi kg vượt mức.
• Đặc biệt, đối với đơn hàng trên 1.000.000 VNĐ, miễn phí giao hàng toàn quốc.

Quy trình nhận hàng:

• Khi nhận hàng, quý khách vui lòng mở hộp và kiểm tra kỹ tất cả các sản phẩm mà minh nhận được trước mặt của đơn vị giao hàng.
• Quý khách kiểm tra tình trạng của các sản phẩm và số lượng đúng với số lượng mà mình đã đặt hay chưa.
• Nếu số lượng và chất lượng của sản phẩm đều tốt thì quý khách mới nhận hàng và thanh toán.
• Trong trường hợp thiếu sản phẩm, sai sản phẩm hay sản phẩm bị lỗi thì khách hàng vui lòng không nhận hàng và liên hệ ngay đến hotline 0896.411.002 hay 0934.149.385 để được nhân viên của Dona Box hỗ trợ ngay lập tức.

Lưu ý: Nếu quý khách đã nhận hàng và phát hiện sản phẩm cần đổi trả, quý khách vui lòng xem thêm tại đây.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

– Số điện thoại: 0896 411 002 hay 0934 149 385 (từ 9h sáng đến 18h chiều từ thứ 2 đến thứ 7)

– Email: [email protected] (phản hồi trễ nhất 24h)

– Địa chỉ: Park 7 Vinhome Central Park, 720 Điện Biên Phủ, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh